Checking Guests In and Out

<h2>Check In</h2><br/>Check in adalah istilah adalah perhotelan yang berarti masuk ke hotel. Istilah ini juga berlaku untuk masuk ke dalam mess, dan bentuk penginapan lainnya. Sedangkan Check out adalah lawan kata dari Check in, yaitu keluar dari kamar hotel, mess atau penginapan lainnya.<br/><br/>Sebelum kita praktek pada dialog yang mungkin muncul dalam kegiatan Check in atau Check out, berikut ini adalah ekspresi atau ungkapan-ungkapan yang dapat digunakan untuk kedua aktivitas tersebut.<br/><h3>Ekspresi yang dilakukan oleh Resepsionis:</h3><br/><ul><br/> <li>What name is the reservation under? (<span style="color: #0000ff;">Atas nama siapa pemesanannya?</span>)</li><br/> <li>How long will you be staying? (<span style="color: #0000ff;">Berapa lama mau menginapnya?</span>)</li><br/> <li>Are you planning on checking out tomorrow? (<span style="color: #0000ff;">Apakah Anda mau Check out besok?</span>)</li><br/> <li>I’m afraid you can’t check in until after 4:00 pm. (<span style="color: #0000ff;">Saya rasa Anda belum bisa check in sampai jam 4 sore ini</span>)</li><br/> <li>What type of vehicle are you driving? (<span style="color: #0000ff;">Anda naik mobil apa?</span>)</li><br/> <li>Do you know the license plate number of your vehicle? (<span style="color: #0000ff;">Nomor Plat mobil Anda berapa?</span>)</li><br/> <li>Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am. (<span style="color: #0000ff;">Sarapan disiapkan di lobby antara jam 8 hingga 10 pagi</span>)</li><br/> <li>I’ll give you two room keys. (<span style="color: #0000ff;">Saya akan memberikan Anda 2 kunci kamar</span>)</li><br/> <li>The dining room is on the main floor at the end of the hall. (<span style="color: #0000ff;">Ruang makan ada di lantai dasar di ujung ruang ini</span>)</li><br/> <li>The weight room and sauna are on the top floor. (<span style="color: #0000ff;">Ruang olah raga dan sauna ada di lantai paling atas</span>)</li><br/> <li>Just call the front desk if you need any extra towels or pillows. (<span style="color: #0000ff;">Hubungi saja front desk jika Anda butuh handuk atau bantal lagi</span>)</li><br/></ul><br/><h3>Ekspresi yang disampaikan Tamu</h3><br/><ul><br/> <li>We have a reservation under Jill McMann. (<span style="color: #0000ff;">Pemesanan kami atas nama</span><span style="color: #0000ff;">Jill McMann</span>)</li><br/> <li>Do you have any vacancies? (<span style="color: #0000ff;">Masih ada kamar kosong?</span>)</li><br/> <li>Is the hotel booked, or can we get a room for tonight? (<span style="color: #0000ff;">Masih ada kamar kosong?</span>)</li><br/> <li>How do we get to our room from here? (<span style="color: #0000ff;">Dimana kamar kami?</span>)</li><br/> <li>Is it okay to park out front? (<span style="color: #0000ff;">Bisa parkir di depan hotel?</span>)</li><br/> <li>What time is the pool open until? (<span style="color: #0000ff;">Sampai jam berapa kolam renangnya buka?</span>)</li><br/> <li>What time is breakfast served at? (<span style="color: #0000ff;">Jam berapa sarapannya disiapkan?</span>)</li><br/> <li>Is it too early to check in? (<span style="color: #0000ff;">Apakah terlalu cepat untuk check in?</span>)</li><br/> <li>Can we get a wake-up call? (<span style="color: #0000ff;">Bisa bangunkan kami?</span>)</li><br/> <li>When is check out time? (<span style="color: #0000ff;">Jam berapa check out?</span>)</li><br/></ul><br/><h2>Check Out</h2><br/><h3>Ekspresi yang dilakukan oleh Resepsionis:</h3><br/><ul><br/> <li>Are you ready to check out? (<span style="color: #0000ff;">Apakah Anda mau check out?</span>)</li><br/> <li>What room were you in? (<span style="color: #0000ff;">Kamar nomor berapa?</span>)</li><br/> <li>How was your stay? (<span style="color: #0000ff;">Bagaimana perasaan Anda menginap disini?</span>)</li><br/> <li>Was everything satisfactory? (<span style="color: #0000ff;">Apakah semuanya memuaskan?</span>)</li><br/> <li>Will you be putting this on your card? (<span style="color: #0000ff;">Mau ditagih dari kartu kredit Anda?</span>)</li><br/> <li>And how will you be paying for this? (<span style="color: #0000ff;">Bagaimana cara pembayarannya?</span>)</li><br/> <li>Would you like to speak to the hotel manager on duty? (<span style="color: #0000ff;">Apakah Anda mau berbicara dengan Manager Hotel?</span>)</li><br/> <li>I’ll just need your room keys, please. (<span style="color: #0000ff;">Boleh saya minta kunci kamarnya?</span>)</li><br/> <li>Enjoy the rest of your holiday. (<span style="color: #0000ff;">Selamat menikmati sisa liburan Anda</span>)</li><br/> <li>Have a safe trip home. (<span style="color: #0000ff;">Semoga sampai tujuan dengan selamat</span>)</li><br/></ul><br/><h3>Ekspresi yang disampaikan Tamu</h3><br/><ul><br/> <li>We’re checking out of room 401. (<span style="color: #0000ff;">Nomor kamar kami adalah 401</span>)</li><br/> <li>Sorry we’re a bit late checking-out. (<span style="color: #0000ff;">Ma’af agak terlambat check out</span>)</li><br/> <li>I’m afraid we overslept/slept in. (<span style="color: #0000ff;">Kami ketiduran</span>)</li><br/> <li>We really enjoyed our stay. (<span style="color: #0000ff;">Kami sangat suka menginap disini</span>)</li><br/> <li>We have a few complaints. (<span style="color: #0000ff;">Ada sedikit keluhan</span>)</li><br/> <li>We’ll be back next time we’re in town. (<span style="color: #0000ff;">Kami akan kembali lagi kemari kapan-kapan</span>)</li><br/></ul><br/><h2>Contoh Percakapan</h2><br/>Receptionist:    Hi there. Are you checking out now? <span style="color: #ff0000;">Mau check out sekarang?</span><br/>Guest:    Yes, sorry. I know we’re a few minutes late. <span style="color: #ff0000;">Ya. Mohon ma’af karena kami agak terlambat check out-nya.</span><br/>Receptionist:    That’s no problem. It’s always really busy at check out time anyway. <span style="color: #ff0000;">Tidak masalah. Biasa kalau mau check out selalu sibuk menyiapkan segala sesuatunya.</span><br/>Guest:    Oh, really. The last hotel we stayed in charged us for a late check out. <span style="color: #ff0000;">Oh ya. Di hotel lain, kami harus membayar karena terlambat check out.</span><br/>Receptionist:    The hotel isn’t booked this week, so it’s not a problem. How was everything? <span style="color: #ff0000;">Minggu ini tidak banyak pemesanan kamar, jadi tidak masalah. Bagaimana perasaan Anda menginap disini?</span><br/>Guest:    The room was great. The beds were really comfortable. <span style="color: #ff0000;">Kamarnya bagus. Tempat tidurnya nyaman. </span><br/>Receptionist:    I’m glad you liked it. <span style="color: #ff0000;">Kami senang Anda menyukainya.</span><br/>Guest:    The kids were disappointed that the pool wasn’t open this morning, though. <span style="color: #ff0000;">Tapi anak-anak agak sedikit kecewa karena kolam renangnya tidak buka pagi ini.</span><br/>Receptionist:    I apologize for that. We can’t get a cleaner in any earlier than 10 am. <span style="color: #ff0000;">Kami mohon ma’af atas hal itu. Kami belum selesai bersih-bersih sebelum jam 10.</span><br/>Guest:    Well we had a nice swim last night anyhow. <span style="color: #ff0000;">Tapi kemarin kami sangat puas bisa berenang.</span><br/>Receptionist:    Will you be putting this on your credit card? <span style="color: #ff0000;">Mau ditagih dari kartu kredit Anda?</span><br/>Guest:    No. I’ll pay cash. <span style="color: #ff0000;">Tidak usah. Saya bayar tunai saja.</span><br/>Receptionist:    OK. So the total comes to $123.67, including tax.<span style="color: #ff0000;">Baiklah, totalnya $123,67, sudah termasuk pajak. </span><br/>Guest:    I thought it was $115 even. That’s what they said yesterday when we checked in. <span style="color: #ff0000;">Bukannya $115? Begitu katanya waktu saya check in?</span><br/>Receptionist:    Yes, but there is an extra room charge on your bill. <span style="color: #ff0000;">Ya. Tapi ada tagihan kamar tambahan dalam tagihan Anda disini.</span><br/>Guest:    Oh, I forgot. My husband ordered a plate of nachos. Sorry. <span style="color: #ff0000;">Oh, ya. Saya lupa. Suami saya pesan sepiring nachos. Ma’af.</span><br/>Receptionist:    No problem. So…from $140, here’s your change. Now, I’ll just need to ask you for your room keys. <span style="color: #ff0000;">Tidak masalah. Uang Anda $140, ini kembaliannya. Ma’af, boleh saya minta kunci kamarnya?</span><br/><h2><span style="color: #ff0000;"><strong><span style="color: #000000;">Penjelasan</span></strong></span></h2><br/><ul><br/> <li><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;">Jika Anda seorang Resepsionis atau orang yang bekerja di Front Desk, maka buatlah percakapan senyaman mungkin. Hal yang paling penting adalah tanyakan tentang pengalamannya selama menginap di hotel tempat Anda bekerja.<br/></span></span></li><br/> <li><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;">Jika tamu Anda terlambat untuk check out, dan dia menyadarinya, usahakan untuk memberikan respon seolah-olah itu tidak jadi masalah. Buat alasan yang masuk akal seperti tidak banyak yang memesan kamar pada hari itu, dan lain sebagainya. Jika Anda tamu hotelnya, sebagai basa-basi, Anda boleh menyatakan kalau di hotel lain, terlambat check out akan dikenakan biaya (walaupun Anda tidak mengalaminya begitu).</span></span></li><br/> <li><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;">Hal penting lainnya adalah tanyakan kepada tamu Anda apakah ada keluhan-keluhan selama ia menginap di hotel Anda. Ada kalanya Anda boleh menawarkan tamu Anda untuk berbicara dengan Manager Hotel Anda. Dengan demikian, tamu Anda merasa diperlakukan sebagai raja.</span></span></li><br/></ul>

Checking Guests In and Out

Check In Check in adalah istilah adalah perhotelan yang berarti masuk ke hotel. Istilah ini juga berlaku untuk masuk ke dalam mess, dan bent...

Baca selengkapnya »